2020 KIŞ SEZONU ÜRÜNLERİNDE NET % 50 İNDİRİM!
ULUSLARARASI ÜCRETSİZ KARGO & 30 GÜN İÇİNDE İADE
YENİ ÜYELERE ÖZEL % 10 HOŞ GELDİN İNDİRİMİ KOD: YENIUYE21
Türkçe tr
  • English en
  • Türkçe tr
2020 KIŞ SEZONU ÜRÜNLERİNDE NET % 50 İNDİRİM!
ULUSLARARASI ÜCRETSİZ KARGO & 30 GÜN İÇİNDE İADE
YENİ ÜYELERE ÖZEL % 10 HOŞ GELDİN İNDİRİMİ KOD: YENIUYE21

Kargo, Değişim ve İade

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak, teslim alanın, adı-soyadı, T.C. kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

Siparişleriniz kayıtlı teslimat adresinize kargo ile 1-5 iş günü içerisinde gönderilecektir. Sipariş verirken bilgilendirme maillerinizi alabilmek adına mail adresinizi doğru yazdığından emin olmanızı ve spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

Kargo takip numaranız üzerinde ve kargo şirketi sistemi üzerinde kargo şirketinin bilgi olarak paylaştığı; “Öngörülen Teslimat Zamanı” kargo şirketi tarafından tahmini olarak paylaşılan bir detaydır bu tarih kesin teslimat tarihi değildir.

Kargo şirketi adresinize geldiği taktirde teslimat gerçekleşemez ise ertesi gün tekrar teslimat için adresinize gelinecektir sizlerin bu konu hakkında yapması gereken bir işlem bulunmamaktadır.

Adres değişikliği yapmak istediğiniz taktirde www.ups.com.tr/AdresDegisikligiTalepFormu link üzerinden işlem yapabilirsiniz.

30 gün içerisinde UPS Kargo müşteri hizmetlerine 0850 255 0066 numaralı hattan ulaşarak 3345AV Cari koduna iade yapmak istiyorum olarak belirtirseniz ürünler ücretsiz olarak adresinizden kargonuz alınıp bize ulaştırılacaktır.

Değişim iade işlemlerinizi paketinizin içinde ürününüz ile birlikte sizlere gönderilen değişim / iade formu ile birlikte bizlere ücretsiz olarak bizlere göndererek işlem yapabilirsiniz.

Kargo şirketine teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.

Değişim / iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim / iade sürecinizi takip edebilirsiniz.

Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.

Daha fazla bilgi için; destek@halifaks.com.tr